Laptop ini lumayan banyak keluhannya :
- Saat pertama kali dinyalakan, laptop terus menerus berbunyi "biip...biiip". Gejala ini adalah indikasi kerusakan pada keyboard.
- Jika dipakai dalam waktu lama, laptop cepat panas.
- Dari keterangan pemilik dan memang setelah diperiksa benar bahwa laptop ini bervirus.
Kami membongkar laptop tersebut, dan satu persatu permasalahan diatasi.
- Keyboard yang rusak kami ganti dengan keyboard baru yang sesuai.
- Heatsink dan fan (kipas processor) diperiksa. Memang ada lapisan tebal debu yang cukup menghalangi sirkulasi udara. Bagian ini dibersihkan.
- Sistem diperiksa, boot menggunakan miniWindows dari Hirens. Pada registry memang ditemukan entry yang menandakan adanya virus Ramnit. Virus ini sebenarnya sudah lama tren infeksinya. Namun masih ditemukan saat ini walaupun sangat jarang.
Salah satu entry pada Registry itu ada di HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\WinLogon\Userinit; ada teks / perintah yang mengarah ke file di lokasi C:\Program Files\Microsoft\Watermark.exe
Kami perbaiki seluruh entry pada registry yang bermasalah, dan semua partisi kami periksa dengan antivirus ESET Smart Security.
Hasilnya laptop normal kembali, tidak ada bunyi tanda error, pemakaian lama pada laptop ini juga tidak menyebabkan overheat, dan sistem sudah bebas virus.