Kondisi tidak normal pada laptop ini adalah :
- Kadang-kadang jika dinyalakan, belum sampai masuk ke dalam lingkungan Windows, muncul Blue Screen Of Death (BSOD). Atau ..
- Jika tidak terjadi BSOD, maka waktu yang diperlukan untuk masuk kedalam lingkungan Windows sangat tidak wajar --berkisar 3 menit-- untuk komputer setingkat Asus A43S ini (Processor Intel i5, RAM 2GB).
Pemilik laptop menceritakan bahwa problem seperti ini sudah pernah terjadi. Saat itu laptop masih dalam masa garansi, dan setelah dibawa ke Service Center Asus, diktehui bahwa harddisk bermasalah, lalu dilakukan penggantian harddisk. Sekarang permasalahan yang sama muncul kembali.
Setelah diperiksa, pada saat fan/kipas berputar normal, hembusan angin pada lubang ventilasi laptop hampir tidak terasa. Ini mengindikasikan telah terjadi sumbatan dari debu dan kotoran yang dalam jangka waktu cukup lama akan membentuk semacam lapisan seperti karpet di sekat-sekat heatsink. Hal ini tentu saja memblokir akses keluarnya udara panas yang seharusnya lancar. Akibat lebih lanjut, processor, chipset mainboard, chipset grafis dan semua komponen di dalam laptop mengalami kelebihan panas (overheat).
Jika ini dibiarkan berlanjut, maka sangat mungkin sistem akan mengalami "Lambat / Lag" atau bahkan "Macet / Hang". Saat seperti ini, tidak ada pilihan lain bagi pengguna laptop selain mematikan secara paksa laptop tersebut. Jika ini dilakukan berulang-ulang, part mana yang terkena imbasnya (=menjadi korban)..? Tepat sekali : HARDDISK.
Pada saat masih dalam masa garansi dulu, dan dilakukan penggantian harddisk oleh Service Center, hampir bisa dipastikan pihak Service Center tidak akan melakukan cleaning (pembersihan debu dan kotoran, terutama pada bagian heatsink dan fan). Itu karena prinsip garansi dari Service Center adalah mengganti komponen yang rusak dengan komponen yang baik kondisinya, bukan mencari sumber masalah (troubleshooting).
Setelah dilakukan pemeriksaan pada harddisk, dari sector 0 sampai sector terakhir pemindaian permukaan media (surface scanning) menunjukkan bahwa selalu ada pelambatan (delay) pada seluruh media harddisk. Jika harddisk dipaksakan untuk dipakai, kondisi harddisk bisa dipastikan bertambah parah (bad sector atau fail).
Penggantian harddisk dan cleaning pada laptop (terutama heatsink & fan) akan menuntaskan masalah ini, dengan perawatan yang teratur sekaligus memastikan laptop tidak akan mengalami masalah seperti ini lagi.